Detail
Jorgen Heizenberg  |
 |
Jorgen Heizenberg heeft de afgelopen 15 jaar bijna alle Business Intelligence rollen vervult, van rapport ontwikkelaar tot programma manager, waardoor hij goed in staat is om complete BI oplossingen te realiseren. Hij volgt de ontwikkelingen in de BI markt op de voet zowel bij leveranciers als bij klanten. Daarnaast is hij actief in het uitdragen van deze kennis via artikelen, blogs en presentaties. Jorgen is sinds 1999 werkzaam bij Capgemini waarvan de laatste paar jaar in de rol van Principal Technology Officer voor het BI domein. |
27 mei 2011 - De goede dingen doen of de dingen goed doen?
Er zijn veel verschillende definities van Business Intelligence. Ook de experts op dit blog zullen hier wel een mening over hebben. In mijn eerste bijdrage voor het BI-platform wil ik ook wel een poging wagen. De meeste BI definities die ik ken of google hebben vaak een technische proces insteek. Bijvoorbeeld, het extraheren, transformeren en laden van data uit transactiesystemen in een eenduidige gegevensverzameling of datawarehouse. Mijn voorkeur gaat uit om te kijken naar het resultaat van BI: het meetbaar en beheersbaar maken van een proces, doel of strategie. De opbrengst bestaat dan uit het beter zaken kunnen doen. Bijvoorbeeld door meer te weten dan de concurrent of sneller te kunnen beslissen dan de competitie of dan de klant van ons verwacht.
BI is daarmee een belangrijke kern competentie voor veel bedrijven. Veel projecten bevatten dan ook een BI component. Deze projecten starten vaak met het maken van een business case. Mogelijke kosten en opbrengsten worden meegenomen en alleen die projecten met een goede of positieve business case krijgen groen licht. Maar de donkere economische wolken hebben veel veranderd. Er worden niet alleen minder projecten gestart maar lopende projecten worden stopgezet, vertraagd of krijgen een scope aanpassing. Dat zijn dus de projecten waarvoor men in eerste instantie een positieve business case had opgesteld. Projecten die blijkbaar waarde toevoegen aan de organisatie maar die overweging lijkt ondergeschikt gemaakt te worden aan de keiharde realiteit van kostenbesparing.
Om een juist oordeel te kunnen vellen over deze projecten moeten er antwoorden komen op vragen als: hoe draagt dit project bij aan onze strategische doelstellingen, doen we wel de juiste projecten of zijn er betere manieren om onze schaarse middelen in te zetten? Met andere woorden: is de business case nog steeds positief? Deze benadering noemt met ook wel portfolio management. Dit stelt organisaties in staat om inzicht te krijgen in de waarde van een bestaand of potentieel initiatief. Op deze manier wordt alleen geïnvesteerd in een project dat waarde toevoegt. De organisatie doet de goede dingen.
Maar minstens zo belangrijk als portfolio management is portfolio management informatie, BI over BI. Immers door de bestaande projecten portfolio continue te monitoren is een organisatie in staat om al vroeg gewaarschuwd te worden of een project bijvoorbeeld in de gevarenzone komt. Maar zij is dan ook in staat om actie te ondernemen voordat een project in waarde afneemt of zelfs een negatieve business case ontstaat. De organisatie doet de dingen goed.
Om een maximale Return-On-Intelligence (ROI) te realiseren zullen bedrijven de goede dingen goed moeten doen. Met andere woorden, de BI oplossing moet blijvend waarde blijven toevoegen aan de organisatie. Het zou mooi zijn als deze component ook terug blijft komen in de BI definities. Hopelijk kunnen mijn toekomstige publicaties op dit blog hier een steentje aan bijdragen.
Business Intelligence nieuws || alle items
14-02-2012 - Information Builders opnieuw in leiderskwadrant Business Intelligence PlatformsDe evaluatie is gebaseerd op ‘Ability to Execute’ en ‘Completeness of Vision’.
Lees meer Database Magazine artikelen || alle items || zoeken